Контакты
Покупатель, курьерская компания или владелец магазина — если есть вопрос, напишите, мы поможем.
Напишите нам
Заполните форму — кнопка «Отправить» откроет почтовую программу с готовым письмом.
Как я узнаю, что посылка в пункте?
Как только посылку положат на полку, вы получите SMS или сообщение в WhatsApp о том, что она прибыла в пункт выдачи.
Что нужно, чтобы забрать посылку?
Назовите код посылки или FIN-код вашего удостоверения личности — и заберите посылку.
Может ли посылку забрать другой человек?
Да — предъявив ваше удостоверение личности или его фото.
Сколько посылка хранится в пункте?
Срок хранения зависит от курьерской компании, перед его окончанием мы напомним. Невостребованная посылка возвращается компании.
Как подключиться курьерской компании?
Напишите нам — выдадим API-ключ и доступ к тестовой среде (sandbox). Интеграция — это пункты, предуведомления и вебхуки.
Как превратить магазин в пункт выдачи?
Оставьте заявку: мы оценим место, настроим полки и сканирование и обучим ваших сотрудников.